2019第三十七期

一週接連兩家培訓機構門店忽然關門停課 學員無法退費

2019第三十七期

談資|一週接連兩家培訓機構門店忽然關門停課 學員無法退費

2019-10-13 15:46

  近日,知名英語培訓機構韋博在杭州多箇中心停課的事情,引發了眾人關注。除此之外,米高輪滑設在杭州下城區新天地購物中心的授課點也曝出突然停課的消息,學員們還沒用完的課時費加起來已經超過30萬元,想申請退費,培訓機構負責人卻杳無音訊。

  First/壹

  根據韋博英語官網顯示,該公司總部位於上海,目前已在全國62個城市有154家授課中心。韋博英語在杭州共有3個校區,除了蕭山、國大,在城西銀泰附近還有一個教學點。據估算,每個門店學員百名起步,按照每人一萬元的預付款,涉及退費金額也是百萬元級起步。不少學員表示,課程停了但預付的全額學費卻面臨討要難,尤其是多數學員辦理了學費分期貸款,此時面臨無法取消、仍在扣費狀態。

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  網上流傳的一份北京門店通告顯示,韋博英語因持續經營不善和嚴重虧損而無法進行正常運營。此外,黑貓投訴平台投訴顯示,除韋博英語外,華爾街英語、英孚英語、美聯英語、尚德等培訓機構均有超前收費現象,多名投訴人的單人貸款超過3萬元。另外,有企業徵信官網顯示,韋博英語北京機構被AI系統標註為“特別預警”,其他大部分機構從2015年開始就處於虧損狀態。目前,韋博英語沒有任何官方解釋。

  作為曾經和美聯、英孚、華爾街英語並稱為“英語培訓四巨頭”的韋博英語,此次“翻車”消費的不僅是學員的信任,還有自己20餘年的教育招牌,韋博英語應積極承擔法律義務和社會責任,及時向用户公佈解決方案,妥善為用户解決問題,保護用户的合法權益。

  貳/Second

  米高輪滑設在杭州下城區新天地購物中心的授課點突然停課了,學員們還沒用完的課時費加起來已經超過30萬元,想申請退費,培訓機構負責人卻杳無音訊。

  據學員家長反映,米高輪滑新天地這一授課點的學員約100人左右,有的家長報了名,花了一萬多元,一節課也沒上過。目前,在網上預約選課界面,米高輪滑新天地店已處於不可預約狀態。

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  每一次培訓機構跑路事件,學員們都損失慘重,為什麼會這樣呢?

  近日兩起跑路事件中,涉事機構的預付金模式,均是以打折、送課等優惠,吸引消費者一次性交付兩年甚至三年的學費,是許多消費者一次性投入較高金額的主要原因。

  需提醒各位消費者,在選擇培訓機構時,務必看清培訓機構的信息公開情況,包括辦學許可證、教師信息、收費標準、收退費制度等;查看當地校外培訓機構管理服務平台上發佈的培訓機構黑白名單情況;保存培訓費收費憑證等重要資料。



浙江在線  本期主筆 陳婷

編輯:陳婷

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